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Service 24h/24 – 7j/7 • Île-de-France

Questions fréquentes climatisation et pompe à chaleur

VOS QUESTIONS FRÉQUENTES

Avant d’intervenir, voici l’essentiel à savoir

Vérifiez d’abord : filtres encrassés, température de consigne, mode chauffage/froid, et disjoncteur. Si le problème persiste (erreur à l’écran, givre sur l’unité extérieure, odeur), un diagnostic s’impose. Nos techniciens interviennent rapidement pour identifier la panne (sondes, carte, ventilateur, manque de fluide, etc.).

Baisse de performance (met plus de temps à chauffer/refroidir)
Bruyant (sifflements, claquements, vibrations inhabituelles)
Givre sur unité extérieure ou eau qui déborde
Odeurs ou air peu sain (filtres/évaporateur encrassés)
Codes erreurs à l’écran

Un appareil étanche ne perd pas de fluide. Si le niveau est bas, il y a probablement une micro-fuite à localiser et réparer (obligatoire réglementairement) avant tout appoint. Nous contrôlons l’étanchéité et intervenons selon la réglementation en vigueur.

Un entretien annuel est recommandé : nettoyage filtres/évaporateur/condenseur, contrôle condensats, vérification des connexions, tests électriques, mesure pressions/températures et performance. Cela prolonge la durée de vie et maintient les rendements.

Oui, un cycle de dégivrage se déclenche automatiquement. Si la glace persiste (gros bloc, arrêt prolongé, fuite d’eau anormale), cela peut indiquer une sonde/ventilateur en défaut, un manque d’entretien ou un problème de flux d’air. Un diagnostic s’impose.

Oui, nos équipes interviennent 7j/7, et généralement en moins de 2 heures en Île-de-France. Sur desktop, demandez un rappel sous 10 minutes via le bouton ci-dessus. Sur mobile, appelez directement le 07 00 00 00 00.